Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và hỗ trợ người dân trong việc thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một loạt hoạt động thiết thực và hiệu quả. Một trong những điểm nổi bật là việc thành lập và vận hành 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”, với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt.
Đặc biệt, tại 7 xã biên giới, mỗi xã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình này đã chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID, cũng như hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử…
Nhờ những nỗ lực này, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.
Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.
Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Đây là một trong những cách thức giúp nâng cao hiệu quả của việc chuyển đổi số và cải cách hành chính, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của tuổi trẻ đối với cộng đồng.
Thông qua các hoạt động này, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã và đang khẳng định vai trò quan trọng của mình trong việc hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Đồng thời, cũng thể hiện sự cam kết của tổ chức Đoàn trong việc góp phần xây dựng một chính quyền điện tử và phục vụ người dân một cách tốt nhất.
Tỉnh Đoàn Gia Lai đang tiếp tục chỉ đạo và triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân trong việc thực hiện dịch vụ công, cũng như đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Qua đó, không chỉ giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn, mà còn góp phần nâng cao ý thức và sự tham gia của cộng đồng trong quá trình chuyển đổi số.
