LG – 30 Năm Đổi Mới Công Nghệ tại Việt Nam: Lắng Nghe và Thấu Hiểu Nhu Cầu Người Dùng
LG Electronics đã có 30 năm hoạt động tại Việt Nam, trong suốt thời gian đó, công ty đã không ngừng đổi mới công nghệ để đáp ứng nhu cầu thực tế của người dùng. Chiến lược của LG là lấy con người làm trọng tâm, lắng nghe, quan sát và thấu cảm nhu cầu thực tế của người dùng để tạo ra những giải pháp cá nhân hóa. Ông Song Ikhwan, Tổng giám đốc Kinh doanh và Marketing của LG Electronics Việt Nam, đã chia sẻ về cách tiếp cận này.
LG đã nghiên cứu các thói quen và nhu cầu của người dùng để tạo ra những sản phẩm và cải tiến công nghệ phù hợp. Ông Ikhwan cho biết: ‘Mọi sản phẩm và cải tiến công nghệ luôn bắt nguồn từ chính nhịp sống thường nhật’. Điều này đã giúp LG đạt được nhiều thành công tại Việt Nam với các sản phẩm như TV, điều hòa, máy giặt và máy lọc không khí. Các sản phẩm của công ty đã trở thành lựa chọn phổ biến của người dùng Việt Nam.
Trong kỷ nguyên AI, LG đã tạo ra các sản phẩm tích hợp công nghệ AI ‘thấu cảm’ để mang lại trải nghiệm mới cho người dùng. Công nghệ AI này có thể ‘hiểu’ bối cảnh, lắng nghe nhu cầu và tự gợi ý giải pháp thay vì chờ lệnh thủ công. Các sản phẩm của LG, như TV OLED và QNED2025, tủ lạnh InstaView, máy giặt AI DD, điều hòa DualCool AI Air và laptop LG gram, đã được tích hợp công nghệ AI để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
Tất cả các sản phẩm của LG đều được kết nối thông qua ứng dụng LG ThinQ, cho phép người dùng kiểm tra tình trạng và điều khiển các thiết bị một cách dễ dàng. Điều này đã giúp người dùng có thể quản lý và kiểm soát các thiết bị của mình một cách tiện lợi và thông minh.
Với chiến lược lấy con người làm trọng tâm, LG đã đạt được nhiều thành tựu tại thị trường Việt Nam và đã nhận được nhiều giải thưởng công nghệ. Tại Tech Awards2024, LG đã nhận được giải thưởng cho TV OLED evo M4, QNED86, máy lọc không khí và máy giặt sấy. Đại diện của LG khẳng định rằng các giải thưởng này thể hiện dấu ấn công nghệ và minh chứng cho chiến lược phát triển bền vững của công ty.
LG tiếp tục cam kết đổi mới công nghệ và lắng nghe nhu cầu của người dùng để tạo ra những sản phẩm và giải pháp tốt hơn. Với 30 năm kinh nghiệm tại Việt Nam, LG tự tin sẽ tiếp tục là một trong những thương hiệu hàng đầu tại thị trường Việt Nam.
