Nội dung chính
Livestream bán hàng cuối năm: xu hướng tăng cao trước Tết
Sức mua sắm Tết đang bùng nổ, khiến dịch vụ livestream bán hàng trở thành “chìa khóa” giúp các doanh nghiệp xả hàng tồn và tăng doanh thu nhanh chóng.
Giá và các gói dịch vụ livestream
- Livestream bằng điện thoại: 800.000 – 2.000.000 đồng/giờ.
- Livestream bằng camera chuyên nghiệp: 1,1 – 2,2 triệu đồng/giờ, bao gồm host, thiết lập phòng live, ghim sản phẩm và kịch bản bán hàng.
- Livestream tận nơi: từ 2 triệu đồng/giờ trở lên, kèm đầy đủ thiết bị và nhân sự kỹ thuật.
- Đặt tối thiểu 2 giờ mỗi phiên; ưu đãi khi ký hợp đồng dài hạn.
Lợi ích thực tiễn từ các nhà bán lẻ
Những doanh nghiệp nhỏ, như chị Huỳnh Thanh Phương (kinh doanh bánh kẹo tại TP.HCM), đã thử gói livestream trọn gói hơn 1 triệu đồng/giờ. “Dịch vụ lo mọi từ host, kịch bản, phòng live, máy quay, đến đèn… Tôi chỉ cần gửi sản phẩm, họ cam kết giúp xả hàng tồn,” chị Phương chia sẻ.
Rủi ro và những lưu ý quan trọng
Theo các chuyên gia, livestream không phải “đũa thần” bảo đảm doanh thu. Một số phiên có lượt xem cao nhưng đơn hàng ảo, doanh thu thực tế thấp.
Ông Đỗ Quang Huy, Giám đốc Ecotop, nhấn mạnh chưa có chuẩn hóa giá dịch vụ. Host có ngoại hình ưa nhìn, kinh nghiệm có thể nhận 300.000‑500.000 đồng/giờ, chưa có cam kết doanh số. Các gói rẻ chỉ vài chục nghìn đồng/giờ thường do sinh viên hoặc người chưa có kinh nghiệm, tiềm ẩn rủi ro vi phạm chính sách nền tảng và ảnh hưởng uy tín shop.
Ông Trần Lâm, CEO Julyhouse, khẳng định nếu giá sản phẩm không cạnh tranh, nội dung không rõ ràng hoặc quy trình xử lý đơn kém, livestream lớn còn làm hại thương hiệu. “Một buổi livestream sai sự thật có thể mất niềm tin khách hàng, ảnh hưởng lâu dài đến uy tín,” ông Lâm lưu ý.
Chiến lược livestream hiệu quả
- Đánh giá chi phí so với lợi nhuận dự kiến; ưu tiên gói có host chuyên nghiệp và kịch bản chuẩn.
- Chuẩn bị nội dung rõ ràng, tập trung vào lợi ích thực tế của sản phẩm.
- Kiểm soát chất lượng tương tác: trả lời câu hỏi khách hàng ngay lập tức, giảm tỷ lệ bỏ giỏ.
- Theo dõi số liệu thực tế (lượt xem, tỉ lệ chuyển đổi, doanh thu) để tối ưu chiến dịch tiếp theo.
Livestream có thể là công cụ mạnh mẽ trong mùa mua sắm Tết, nhưng chỉ khi được triển khai đúng chiến lược, chi phí hợp lý và cam kết chất lượng.
