Microsoft đã đầu tư một khoản tiền khổng lồ vào trợ lý trí tuệ nhân tạo Copilot, với tham vọng đạt được hàng trăm triệu người dùng. Tuy nhiên, sau thời gian dài triển khai, Copilot vẫn chưa thể sánh được với ChatGPT của OpenAI, một đối thủ cạnh tranh đáng gờm trên thị trường trí tuệ nhân tạo.
Sự kém xa này đặt ra thách thức lớn cho Microsoft trong việc khẳng định vị thế của mình trên thị trường trí tuệ nhân tạo. Mặc dù đã chi tiêu mạnh tay vào trí tuệ nhân tạo và cơ sở hạ tầng liên quan trong vài năm qua, Microsoft vẫn đang gặp khó khăn trong việc vượt qua ChatGPT và các trợ lý AI khác. Theo công ty nghiên cứu Sensor Tower, Copilot chỉ được tải xuống 79 triệu lần, trong khi ChatGPT đã vượt qua con số 900 triệu lượt tải xuống.
CEO Satya Nadella của Microsoft đã đặt ra mục tiêu có hàng trăm triệu người sử dụng bộ ứng dụng AI của công ty. Tuy nhiên, tiến độ hiện tại vẫn còn chậm chạp. Cổ phiếu Microsoft đã tăng khoảng 20% trong năm 2025, phần lớn dựa trên kỳ vọng của Phố Wall rằng khoản cược vào AI của công ty sẽ giúp bảo đảm tương lai phía trước.
Microsoft đang đặt cược tương lai của hãng vào 3 sản phẩm mang thương hiệu Copilot: trợ lý lập trình cho nhà phát triển, trợ lý làm việc được nhúng vào Outlook và Word, và một trợ lý cá nhân được xây dựng để giúp người dùng trong cuộc sống hàng ngày. Tuy nhiên, việc tích hợp AI vào các sản phẩm của Microsoft vẫn còn nhiều thách thức.
Mustafa Suleyman, người sáng lập hai startup AI DeepMind và Inflection, đã được tuyển dụng để điều hành hoạt động AI tiêu dùng của Microsoft. Ông đang tập trung vào việc phát triển Copilot và các sản phẩm AI khác của công ty. Sự tham gia của ông Suleyman được kỳ vọng sẽ giúp Microsoft đẩy nhanh tiến độ phát triển AI và bắt kịp với các đối thủ cạnh tranh.
Mặc dù có nhiều thách thức, Microsoft vẫn tiếp tục đầu tư vào trí tuệ nhân tạo và kỳ vọng vào tương lai của các sản phẩm AI của mình. Công ty đang nỗ lực để cải thiện và phát triển các sản phẩm AI của mình, nhằm mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng và khẳng định vị thế của mình trên thị trường trí tuệ nhân tạo.
