Ngày 24-7, dịch vụ Internet vệ tinh Starlink của tỉ phú Elon Musk đã gặp sự cố gián đoạn trên diện rộng. Sự cố này đã ảnh hưởng đến hàng chục ngàn người dùng trên toàn cầu, gây ra sự bất tiện đáng kể cho những người phụ thuộc vào dịch vụ này.
Sự cố được coi là hiếm hoi đối với hệ thống Internet vệ tinh vốn hoạt động ổn định của Starlink. Theo công cụ theo dõi sự cố Downdetector, sự việc bắt đầu khoảng 15h ngày 24-7 theo giờ miền Đông (2h giờ Việt Nam) và đã ghi nhận 61.000 báo cáo về sự cố liên quan đến Starlink. Điều này cho thấy mức độ ảnh hưởng rộng lớn của sự cố.
Trong thông báo mới nhất, Starlink cho biết đã khắc phục được sự cố và dịch vụ hoạt động trở lại bình thường sau hơn 2 giờ. Phó chủ tịch phụ trách kỹ thuật của Starlink, ông Michael Nicolls, cho biết sự cố bắt nguồn từ lỗi của các dịch vụ phần mềm nội bộ quan trọng vận hành mạng lõi. Tuy nhiên, ông không cung cấp thêm chi tiết cụ thể về nguyên nhân của sự cố.
Ông Nicolls đã xin lỗi về việc gián đoạn dịch vụ và cam kết tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố này. Tỉ phú Elon Musk, ông chủ của SpaceX, cũng đã gửi lời xin lỗi tới người dùng vì sự cố ngừng hoạt động của Starlink và khẳng định sẽ nỗ lực hết sức nhằm không để sự việc tái diễn.
Chuyên gia Doug Madory thuộc công ty phân tích Internet Kentik cho biết sự cố gián đoạn có quy mô toàn cầu và đây là điều ‘rất hiếm gặp’ với một hệ thống lớn như Starlink. Mạng lưới Starlink, do SpaceX vận hành, hiện có hơn 6 triệu người dùng tại khoảng 140 quốc gia và vùng lãnh thổ trên thế giới. Điều này cho thấy tầm quan trọng của dịch vụ này đối với người dùng trên toàn cầu.
Với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ Internet vệ tinh, Starlink đã trở thành một trong những nhà cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu thế giới. Tuy nhiên, sự cố này đã cho thấy rằng ngay cả những hệ thống lớn và ổn định cũng có thể gặp phải sự cố gián đoạn. Việc tìm ra nguyên nhân gốc rễ của sự cố và khắc phục nó sẽ giúp Starlink tiếp tục cung cấp dịch vụ chất lượng cho người dùng.
Hiện tại, người dùng Starlink có thể yên tâm sử dụng dịch vụ sau khi sự cố đã được khắc phục. Tuy nhiên, sự cố này cũng là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc đảm bảo an toàn và ổn định của hệ thống Internet vệ tinh.
Starlink https://www.starlink.com/
