Một công ty trí tuệ nhân tạo (AI) đang đối mặt với vụ bê bối liên quan đến mối quan hệ không đúng đắn giữa lãnh đạo và nhân viên. Công ty Astronomer đã lên tiếng xác nhận đang điều tra sự việc và cam kết chia sẻ thông tin chi tiết sớm nhất có thể.

Công ty đã đăng tải thông tin trên LinkedIn, khẳng định họ đang tiến hành cuộc điều tra chính thức và nhấn mạnh cam kết duy trì các giá trị và văn hóa đã dẫn dắt công ty từ khi thành lập. Công ty cũng yêu cầu các nhà lãnh đạo phải thiết lập chuẩn mực về hành vi và trách nhiệm giải trình.

Thông báo của công ty không đề cập trực tiếp đến hai nhân vật chính trong vụ bê bối, CEO Andy Byron và giám đốc nhân sự Kristin Cabot. Tuy nhiên, theo nguồn tin riêng, cả hai đã bị cho nghỉ việc ngay sau khi vụ việc lan truyền trên mạng xã hội.

Sự chậm trễ trong việc lên tiếng của công ty đã dẫn đến làn sóng chế nhạo và thông tin sai lệch trên mạng xã hội. Một số thông tin đồn đoán về việc một nhân viên khác của công ty, Alyssa Stoddard, có liên quan đến vụ việc, nhưng công ty đã phủ nhận. Công ty cũng khẳng định ông Byron chưa đưa ra bất kỳ tuyên bố nào về vụ việc.

Trước đó, trên mạng xã hội đã xuất hiện một số phát ngôn được cho là của ông Byron, trong đó ông xin lỗi và trách cứ ban nhạc Coldplay vì xâm phạm quyền riêng tư. Tuy nhiên, tính xác thực của các phát ngôn này chưa được xác minh.

Các nhân viên của công ty tại văn phòng Manhattan, New York, cho biết họ được yêu cầu giữ im lặng về vụ bê bối. Người đầu tiên đăng tải video về vụ ngoại tình, Grace Springer, cho biết cô không có ý định gì khi chia sẻ video và chỉ thấy thú vị với phản ứng của cặp tình nhân.

Cô Springer cũng bày tỏ hy vọng vợ của ông Byron sẽ sớm vượt qua chuyện này và có cơ hội thứ hai để đạt được hạnh phúc. Hiện tại, vợ của ông Byron đã đóng hết các tài khoản mạng xã hội của mình.

Xem xét các diễn biến và thông tin liên quan đến vụ bê bối tại Business Insider để có cái nhìn tổng quan và cập nhật thông tin mới nhất.

Công ty công nghệ Astronomer đang trải qua một cuộc khủng hoảng quan hệ công chúng chưa từng có sau sự việc CEO Andy Byron và giám đốc nhân sự Kristin Cabot bị ghi lại khoảnh khắc thân mật tại buổi hòa nhạc của Coldplay ở Mỹ. Đoạn video lan truyền nhanh chóng đã tạo ra nhiều bình luận hài hước và đặt công ty vào tình huống khó xử.

Trước những phản ứng dữ dội từ dư luận, cả Byron và Cabot đã từ chức và các nhân viên khác đang đảm nhận vai trò tạm thời của họ. Để ứng phó với khủng hoảng này, công ty đã đưa ra một chiến lược độc đáo: mời nữ diễn viên nổi tiếng Gwyneth Paltrow, 52 tuổi, tham gia vào một video hài hước nhằm xoa dịu dư luận và cứu vãn danh tiếng của công ty.

Trong video này, Paltrow đóng vai người phát ngôn tạm thời của Astronomer và trả lời một số câu hỏi thường gặp mà công ty nhận được sau sự cố tại buổi hòa nhạc. Với kỹ năng truyền thông xuất sắc, cô Paltrow đã khéo léo né tránh các câu hỏi nhạy cảm liên quan đến vụ việc của Byron và Cabot. Thay vào đó, cô tập trung vào việc giới thiệu các khía cạnh tích cực của công ty, bao gồm việc cung cấp giải pháp quản lý dữ liệu và tổ chức sự kiện Beyond Analytics.

Nhiều người dùng mạng xã hội đã ca ngợi cách Astronomer xử lý khủng hoảng này, cho rằng đó là một cách phản ứng xuất sắc và có thể được sử dụng làm ví dụ trong các khóa học về quản lý khủng hoảng trong tương lai. Chiến lược của công ty đã giúp chuyển hướng sự chú ý của dư luận sang các hoạt động tích cực và giảm thiểu tác động tiêu cực từ sự cố.

Có thể thấy, việc mời Gwyneth Paltrow tham gia vào video là một bước đi táo bạo nhưng hiệu quả của công ty trong việc ứng phó với khủng hoảng quan hệ công chúng. Bằng cách tận dụng sự nổi tiếng và kỹ năng truyền thông của Paltrow, công ty đã thể hiện khả năng ứng phó linh hoạt và sáng tạo trong tình huống khó khăn.

Hiện tại, vẫn chưa rõ tương lai của công ty sẽ ra sao nhưng cách xử lý khủng hoảng của họ đã thu hút sự chú ý của nhiều người. Business Insider đã có bài viết liên quan đến vấn đề này.