Người dùng xe buýt ở Tây Tần phàn nàn về dịch vụ bị hạn chế và thời gian chờ đợi dài. Kylie Clark, cư dân Los Gatos, cho biết cô phải mất hai giờ mỗi chiều đi xe buýt đến VTA, nơi cô làm việc. Clark và những người ủng hộ xe buýt nói rằng dịch vụ không đồng đều trong khu vực rộng lớn Tây Tần của quận ảnh hưởng đến những người phụ thuộc vào xe buýt.
