Chiều ngày 16/7, UBND phường Hải Châu đã tổ chức một hội nghị tập huấn quan trọng, tập trung vào việc hướng dẫn kỹ năng cơ bản về sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI), công cụ ChatGPT và nền tảng học trực tuyến Bình dân học vụ số cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường. Mục tiêu của hội nghị là trang bị cho các tham dự viên kiến thức và kỹ năng cần thiết để ứng dụng hiệu quả các công cụ số vào công việc hàng ngày.

Tại hội nghị, các tham dự viên đã được giới thiệu tổng quan về vai trò và ứng dụng của AI và ChatGPT trong hoạt động hành chính. Đặc biệt, các đại biểu đã được chia sẻ về khả năng hỗ trợ xây dựng văn bản nhanh, lập kế hoạch công tác, soạn thảo thông báo, tờ trình, biên bản… của công cụ ChatGPT. Điều này giúp giảm tải công việc và nâng cao hiệu quả công vụ cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức.

Không chỉ dừng lại ở đó, các kỹ năng thực hành sử dụng nền tảng học trực tuyến Bình dân học vụ số cũng được hướng dẫn chi tiết. Đây là công cụ hỗ trợ cán bộ, công chức, viên chức tự học, đăng ký khóa học và đánh giá kết quả trực tuyến một cách dễ dàng. Qua đó, giúp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường Hải Châu nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng làm việc.

Hội nghị này là một trong những hoạt động triển khai chủ trương của Trung ương, Thành ủy, UBND thành phố, đặc biệt là triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về chuyển đổi số quốc gia, Kế hoạch 63/KH-UBND và Kế hoạch số 146/KH-UBND về Phong trào “Bình dân học vụ số” gắn với “Học tập số”. Thông qua hội nghị, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường Hải Châu đã được tiếp cận các công cụ số hiện đại, nhằm từng bước thực hiện chuyển đổi số trong hoạt động quản lý nhà nước ở cơ sở.

Thông qua hoạt động này, phường Hải Châu thể hiện cam kết mạnh mẽ trong việc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số toàn diện trên địa bàn. Việc ứng dụng các công cụ số vào công việc sẽ giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, cải thiện chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, đây cũng là cơ hội để cán bộ, công chức, viên chức của phường Hải Châu nâng cao kỹ năng và kiến thức, đáp ứng yêu cầu của thời đại số.

Trước những thách thức và cơ hội của thời đại số, việc tổ chức hội nghị tập huấn như thế này là rất cần thiết. Nó không chỉ giúp đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của phường Hải Châu nắm bắt được các công cụ số hiện đại mà còn thể hiện sự quyết tâm của địa phương trong việc triển khai các chủ trương, nghị quyết về chuyển đổi số quốc gia.

Xã Mỹ Hiệp, huyện Châu Thành, tỉnh Hậu Giang, được thành lập trên cơ sở hợp nhất 3 xã: Mỹ Long, Mỹ Hiệp và Bình Thạnh. Với diện tích tự nhiên 79,42 km2 và quy mô dân số 54.577 nhân khẩu, xã đã nhanh chóng ổn định bộ máy và hoạt động sau khi được thành lập.

Ngay sau khi thành lập, Đảng ủy và UBND xã đã triển khai quyết định về tổ chức bộ máy, chỉ định nhân sự các cơ quan chuyên môn và ban hành chương trình công tác đến cuối năm 2025. Xã đã bố trí tạm thời người hoạt động không chuyên trách đến các cơ quan đảng, chính quyền, đoàn thể và Trung tâm Phục vụ hành chính công. Việc sắp xếp, bố trí trụ sở, cơ sở vật chất, phương tiện và trang thiết bị làm việc cũng được thực hiện nhằm đảm bảo hoạt động thông suốt.

Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã được thành lập và đang hoạt động hiệu quả. Từ ngày 20/7 đến nay, UBND xã đã thực hiện 305 thủ tục hành chính (TTHC) với 62 lĩnh vực, tiếp nhận 311 hồ sơ và giải quyết 263 hồ sơ. Cán bộ, công chức tại Trung tâm đã được trang bị đầy đủ tài khoản sử dụng hệ thống và chữ ký số để thực hiện số hóa hồ sơ và TTHC.

Để vận hành mô hình chính quyền xã mới hiệu quả, Đảng ủy và UBND xã đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền, định hướng dư luận và chỉ đạo của cấp trên. Xã cũng đã triển khai các mô hình hỗ trợ người dân và doanh nghiệp thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Việc này không chỉ giúp người dân và doanh nghiệp tiếp cận các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn mà còn góp phần giảm thiểu thủ tục giấy tờ và thời gian chờ đợi.

Trong thời gian tới, xã sẽ tiếp tục rà soát, kiện toàn tổ chức bộ máy hoạt động của UBND xã, bố trí sắp xếp công chức theo vị trí việc làm gắn với năng lực và trình độ thực tiễn. Xã cũng sẽ đẩy mạnh chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan, ứng dụng công nghệ thông tin và phần mềm quản lý điều hành để giải quyết TTHC nhanh chóng và minh bạch. Điều này sẽ giúp nâng cao hiệu suất làm việc của cán bộ, công chức và mang lại nhiều tiện ích cho người dân.

Với những nỗ lực và quyết tâm của Đảng ủy và UBND xã Mỹ Hiệp, xã sẽ tiếp tục phát triển và hoàn thiện trong thời gian tới. Để biết thêm thông tin về tiến trình xây dựng và phát triển của xã Mỹ Hiệp cũng như các chính sách mới được triển khai, vui lòng truy cập https://baohatinh.vn/ hoặc các trang thông tin chính thức khác của địa phương.

Trong bối cảnh chuyển đổi số đang diễn ra mạnh mẽ, trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành một phần không thể thiếu trong nhiều lĩnh vực của cuộc sống. Sự phát triển của AI đã mang lại nhiều lợi ích cụ thể, giúp con người thực hiện các công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn, đồng thời nâng cao chất lượng cuộc sống.

AI – Kiosk đang nổi lên như một giải pháp tiện ích trong thủ tục hành chính, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng, hiệu quả và minh bạch. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Thới, Ủy viên Trung ương Đảng, Bí thư tỉnh ủy Nguyễn Tiến Hải và Ủy viên dự khuyết Trung ương Đảng, Chủ tịch UBND tỉnh Hồ Văn Mừng đã kiểm tra tính năng của AI – Kiosk.

AI không chỉ giúp con người thực hiện các công việc một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn mà còn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống. Tuy nhiên, để phát huy tối đa tác dụng của AI, người dùng cần phải hiểu đúng về công nghệ này và biết cách tận dụng tối đa tiềm năng mà nó mang lại.

Như chia sẻ của anh Thanh Hùng, một tài xế xe công nghệ, việc sử dụng ứng dụng có tích hợp AI giúp anh chọn lọc cuốc xe thuận tiện nhất. Ứng dụng này rất hữu ích và tiện lợi cho mọi người trong giai đoạn hiện nay, đặc biệt là giúp khách hàng định vị rõ ràng, biết giá trước và không cần phải mặc cả.

Không chỉ trong lĩnh vực vận tải, AI còn được ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực khác như phân tích, dự báo thị trường, tuyển dụng, chăm sóc khách hàng và quản lý chuỗi cung ứng. Trong lĩnh vực công, AI đang góp phần nâng cao hiệu quả phục vụ người dân, đặc biệt là trong lĩnh vực hành chính công.

Chị Ngọc Hân, một nhân viên văn phòng, chia sẻ về việc sử dụng app gọi thức ăn cho gia đình. Chị Hân cho biết, sử dụng app rất thuận tiện, đặc biệt là khi vợ chồng chị bận xử lý công việc hoặc đi công tác về trễ. Những ứng dụng này rất thông minh, chỉ cần gọi một lần là app đã lưu địa chỉ, ghi nhớ những món ăn, quán ăn mình đã từng chọn.

Tuy nhiên, bên cạnh những điểm tích cực và tiện ích mà AI mang lại, vẫn tiềm ẩn những rủi ro, đặc biệt là những đối tượng xấu lợi dụng để làm giả giọng nói, hình ảnh, tin nhắn nhằm mục đích vi phạm pháp luật. Vì vậy, người dùng cần phải cảnh giác cao khi sử dụng các ứng dụng tích hợp AI.

Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Mỹ Thới, thiết bị AI – Kiosk đã hỗ trợ tích cực cho người dân trong việc tra cứu thông tin và thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện. AI – Kiosk tích hợp nhiều tiện ích như giao tiếp bằng giọng nói tự nhiên, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính từ ‘A-Z’, hỗ trợ điền biểu mẫu, scan và nộp hồ sơ online.

Theo Chủ tịch UBND phường Mỹ Thới Vương Mai Trinh, AI – Kiosk là một bước tiến quan trọng trong quá trình chuyển đổi số tại Việt Nam. Với những ưu điểm nổi bật như tiết kiệm thời gian, chi phí, tăng tính minh bạch và thân thiện với người sử dụng, giải pháp này được kỳ vọng sẽ thay đổi căn bản cách thức cung cấp dịch vụ công trong tương lai gần.

Bà Vương Mai Trinh cho biết, AI – Kiosk bước đầu đã cho thấy hiệu quả rõ rệt trong việc hỗ trợ người dân, giảm tải cho cán bộ và tăng tính minh bạch trong quy trình xử lý hồ sơ. Thiết bị này đặc biệt phù hợp với người cao tuổi, người khuyết tật hoặc người không rành công nghệ.

Tuy nhiên, để thiết bị phát huy tối đa hiệu quả, mỗi cán bộ tại địa phương cần nắm vững cách sử dụng và hỗ trợ người dân trong quá trình thao tác. Sự kết hợp giữa con người và AI sẽ mang lại một tương lai mà trong đó, cuộc sống của chúng ta sẽ trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn.

Trong bối cảnh thế giới đang đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động hành chính công, Estonia – một quốc gia nhỏ ở Đông Âu – đã nổi lên như một hình mẫu tiên phong trong số hóa thủ tục hành chính công. Với việc trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới số hóa hoàn toàn thủ tục hành chính công, Estonia đã đạt được một cột mốc quan trọng trong việc tạo ra một chính phủ điện tử thực sự.

Theo ông Luukas Ilves, Giám đốc thông tin của Chính phủ Estonia, một trong những ví dụ điển hình về sự tiện lợi và hiệu quả của dịch vụ trực tuyến tại Estonia là thủ tục nộp đơn ly hôn, chỉ mất 45 giây để hoàn thành. Đây là minh chứng cho thấy sự đầu tư vào công nghệ thông tin đã mang lại kết quả như thế nào trong việc đơn giản hóa các thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Quá trình số hóa của Estonia bắt đầu từ khi quốc gia này giành được độc lập vào năm 1991. Lúc đó, chính phủ Estonia đã triển khai chương trình giáo dục ‘Cú nhảy của hổ’, với mục tiêu đưa internet và máy tính đến tất cả các lớp học và thư viện. Đây là bước đi đầu tiên quan trọng trong việc xây dựng nền tảng cho sự phát triển công nghệ thông tin tại Estonia.

Năm 2000, Estonia đã có một bước tiến lớn khi khai thuế trực tuyến ra đời và chữ ký điện tử được công nhận về mặt pháp lý. Sự ra đời của các công cụ này đã tạo điều kiện cho người dân thực hiện các giao dịch với chính phủ một cách nhanh chóng và an toàn. Từ đó, Estonia đã tiếp tục mở rộng phạm vi ứng dụng công nghệ thông tin vào các lĩnh vực khác.

Ngày nay, Estonia đã số hóa hoàn toàn tất cả các dịch vụ công lớn, bao gồm cả y tế và dịch vụ xã hội. Người dân Estonia có thể thực hiện nhiều thủ tục hành chính với sự tiện lợi và đơn giản, như nộp đơn ly hôn, khai báo cư trú, và sử dụng căn cước công dân điện tử để truy cập các dịch vụ của chính phủ. Điều này đã giúp giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân khi thực hiện các giao dịch với chính phủ.

Một nghiên cứu gần đây của ông Ilves và Đức cho thấy sự khác biệt trong chính sách số hóa giữa hai quốc gia. Trong khi Estonia có tỷ lệ sử dụng dịch vụ kỹ thuật số trong hoạt động hành chính lên đến hơn 90%, thì Đức chỉ có khoảng 62%. Điều này cho thấy Estonia đã đi trước Đức và nhiều quốc gia khác trong việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động hành chính công.

Estonia cũng là quốc gia đầu tiên cấp thẻ cư trú điện tử, cho phép các doanh nhân toàn cầu truy cập từ xa vào các dịch vụ hành chính của Estonia. Thẻ cư trú điện tử này cũng cho phép người dùng dễ dàng xác minh và sử dụng các dịch vụ khác như đơn thuốc kỹ thuật số. Điều này không chỉ tạo điều kiện cho các doanh nhân mà còn giúp nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân.

Qua các nỗ lực số hóa thủ tục hành chính công, Estonia đã tiết kiệm được một khoản tiền lớn cho người nộp thuế thông qua việc giảm chi phí hành chính. Sự thành công của Estonia trong việc xây dựng một chính phủ điện tử thực sự đã trở thành một hình mẫu cho nhiều quốc gia khác trên thế giới.

Trong kỷ nguyên số, việc chuyển đổi số đang trở thành một yêu cầu thiết yếu đối với mọi địa phương trên cả nước. Tại tỉnh Thanh Hóa, việc triển khai mạnh mẽ hoạt động chính quyền địa phương cấp xã trên môi trường số hóa đang được đẩy mạnh nhằm hiện thực hóa một nền hành chính hiện đại, công khai, minh bạch và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Theo Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, việc đẩy mạnh chuyển đổi số và ứng dụng khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo trong hoạt động của các cơ quan trong hệ thống chính trị là một nhiệm vụ quan trọng. Mục tiêu là nâng cao hiệu quả quản trị quốc gia, hiệu lực quản lý Nhà nước trên các lĩnh vực, bảo đảm quốc phòng và an ninh.

Tỉnh Thanh Hóa đã xác định rằng bộ máy hành chính cấp xã là nơi tiếp xúc trực tiếp, thường xuyên nhất với người dân và doanh nghiệp, do đó cần được “số hóa” đồng bộ, toàn diện. Từ nhận thức đó, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã chỉ đạo UBND tỉnh tập trung lãnh đạo Sở Khoa học và Công nghệ triển khai nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin, đường truyền internet tốc độ cao, trang thiết bị kỹ thuật và ứng dụng phần mềm dùng chung cho các xã, phường.

Giám đốc Sở Khoa học và Công nghệ Thanh Hóa Trần Duy Bình cho biết, các xã trên địa bàn tỉnh đã triển khai việc rà soát, đầu tư và nâng cấp hạ tầng kỹ thuật CNTT tại các đơn vị hành chính mới. Mỗi xã đều phải đảm bảo có mạng LAN nội bộ 100%, có kết nối Internet tốc độ cao, có hệ thống hội nghị trực tuyến kết nối với cấp tỉnh, có phần mềm quản lý văn bản, chữ ký số dùng chung và có bộ phận một cửa hoạt động hiệu quả.

Đặc biệt, Sở Khoa học và Công nghệ đã yêu cầu các địa phương đảm bảo “không gián đoạn trong suốt quá trình tiếp nhận và xử lý thủ tục hành chính tại xã, kể cả trong thời gian chuyển đổi mô hình tổ chức hoặc sáp nhập đơn vị hành chính”. Đây là chỉ đạo thể hiện quyết tâm cao của tỉnh trong việc duy trì tính liên tục, ổn định và nâng cao chất lượng phục vụ Nhân dân ngay cả khi bộ máy có biến động.

Hoạt động chính quyền địa phương cấp tại Thanh Hóa cũng bao gồm việc triển khai hoạt động Trung tâm Phục vụ hành chính công tại cấp xã, chuyển đổi từ tiếp nhận thủ tục hành chính bằng giấy sang tiếp nhận thủ tục trên môi trường số. Tất cả các thủ tục hành chính cấp xã đều phải được xử lý theo mô hình điện tử, hạn chế tối đa việc công dân phải đi lại.

Để đảm bảo “quá trình chuyển đổi số thông suốt”, Ban Thường vụ Tỉnh ủy đã yêu cầu thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng ở cơ sở, huy động lực lượng cán bộ trẻ, đoàn viên, hội viên… tham gia hỗ trợ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến.

Thực tiễn triển khai tại Thanh Hóa cho thấy, muốn chính quyền địa phương cấp vận hành hiệu quả thì cấp xã phải đủ năng lực, đủ điều kiện hạ tầng và nhất là đủ quyết tâm chính trị để đổi mới. Khi mỗi xã trở thành một “trung tâm dữ liệu đầu mối”, một “điểm chạm số” của người dân, thì chính quyền số không còn là khái niệm, mà là hiện thực sống động trong từng giao dịch hành chính hằng ngày. Chuyển đổi số giờ đây không còn là cơ hội, mà là giải pháp sống còn cho một nền hành chính hiện đại, công khai và phục vụ.