Thủ tục hành chính

Từ ngày 1/8, robot lễ tân được triển khai phục vụ tại các điểm hành chính công, hỗ trợ trả lời thắc mắc và hướng dẫn quy trình, giúp đẩy nhanh quá trình xử lý thủ tục, nâng cao trải nghiệm người dân tại các trung tâm phục vụ hành chính công.

Chính phủ đã ban hành Nghị định số 151/2025/NĐ-CP, giảm 3 thủ tục hành chính và 44 ngày thực hiện thủ tục lĩnh vực đăng ký đất đai. Nghị định này cũng bỏ 3 giải tờ của thủ tục, ủy quyền cho UBND cấp xã không yêu cầu xác nhận tình trạng không tranh chấp, sự phù hợp quy hoạch và tính ổn định sử dụng đất.

Ứng dụng iHanoi mới của Hà Nội tích hợp AI với hai tính năng: Trợ lý ảo Chatbot và Tổng đài viên AI, hỗ trợ người dân hỏi đáp thủ tục hành chính và tố giác tội phạm, nâng cao hiệu quả bảo vệ an ninh và minh bạch.

Tại Hà Tĩnh, nhóm thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến.

“Thủ tục sang tên xe máy cũ tại Hà Nội: Hồ sơ gồm giấy khai thu hồi, giấy tờ chủ xe, bản sao chứng từ chuyển quyền sở hữu, chứng nhận đăng ký xe. Quy trình gồm thủ tục thu hồi và đăng ký.”

Công an tỉnh Đắk Lắk tạo chatbot hỗ trợ làm hộ chiếu, giúp công dân tra cứu thủ tục, hồ sơ, lệ phí và thời gian cấp hộ chiếu nhanh chóng.

Thủ tướng Phạm Minh Chính yêu cầu các bộ, UBND cấp tỉnh xử lý vướng mắc về thủ tục đất đai, giải phóng mặt bằng, cấp sổ đỏ trước 1/8. Các cơ quan cần rà soát, chuẩn hóa thủ tục đất đai tại trung tâm phục vụ hành chính công. Ngoài ra, cơ sở dữ liệu quốc gia về đất đai cần được xây dựng, UBND tỉnh sau sáp nhập phải chuyển đổi sang phần mềm thống nhất để liên thông, chia sẻ dữ liệu.

Hà Nội yêu cầu 60% hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận trực tuyến, trong đó 20% được thực hiện toàn trình trước ngày 30-7-2025. Tất cả kết quả giải quyết thủ tục hành chính phải được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử cho tổ chức, cá nhân.

Đà Nẵng triển khai kế hoạch hoàn thiện thủ tục hành chính không phụ thuộc địa giới hành chính, phấn đấu 50% thủ tục được tiếp nhận và trả kết quả trên toàn thành phố từ 1/9 và đạt 100% vào tháng 11, đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số trong giải quyết thủ tục hành chính.

“Chính quyền không giấy” đang được triển khai mạnh mẽ, hướng tới chính quyền số và tận dụng công nghệ thông tin để tiết kiệm, bảo vệ môi trường và nâng hiệu suất làm việc. Tuy nhiên, vẫn tồn tại vướng mắc về phần mềm và thủ tục hành chính.

UBND thành phố Hà Nội yêu cầu đẩy mạnh tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính trực tuyến, đảm bảo 100% kết quả giải quyết thủ tục hành chính được trả trước hoặc đúng hạn và cấp bản điện tử. Đồng thời, Hà Nội sẽ rà soát, công bố và công khai 100% thủ tục hành chính trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trước ngày 25/7.

Từ 1.7.2025, UBND cấp xã quản lý hoạt động dạy thêm, học thêm. Phân cấp này giúp người dân thuận lợi hơn khi thực hiện thủ tục hành chính.

Để thúc đẩy sự phát triển của giáo dục tư thục, cần linh hoạt trong việc ký hợp đồng chuyên gia tư vấn quản lý tại Sở GD&ĐT, tập trung vào năng lực và tinh thần cống hiến. Luật Cán bộ, công chức mới cho phép ký hợp đồng với chuyên gia ngoài nhà nước vào các vị trí lãnh đạo, quản lý. Tuy nhiên, để triển khai hiệu quả, cần có tỷ lệ và cơ chế tuyển dụng cụ thể. Bên cạnh đó, việc thành lập và hoạt động của trường học cần ít thủ tục hành chính nhất có thể.

Hà Nội triển khai Nghị định 118 về cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính, tập trung vào phối hợp chặt chẽ, ứng dụng công nghệ thông tin và nâng cấp hệ thống thông tin.

Từ 1-7, xã Long Sơn hợp tác chặt chẽ với các sở, ban, ngành TP HCM để hỗ trợ, hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp, đảm bảo giải quyết kịp thời khó khăn, vướng mắc.

Các doanh nghiệp tại TP.HCM đề xuất đơn giản hóa thủ tục hành chính, xây dựng chiến lược phát triển công nghiệp và gói tín dụng xanh cho ngành dệt may.

Bộ Xây dựng đã hoàn thành 20/71 nhiệm vụ về phát triển khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo. Tính đến 16/7, Bộ đã giải quyết 181.803 hồ sơ thủ tục hành chính. Hiện Bộ đang rà soát 451 thủ tục để đề xuất cắt giảm và đơn giản hóa.

Ngân hàng Nhà nước đã ban hành bộ thủ tục hành chính hướng dẫn đăng ký cấp phép cơ chế thử nghiệm cho các giải pháp công nghệ tài chính theo Nghị định 94. Bộ thủ tục gồm 6 thủ tục hành chính liên quan đến giải pháp công nghệ tài chính. Việc triển khai cơ chế thử nghiệm được thực hiện từ ngày 1/7/2025 với các nội dung hướng dẫn chi tiết về tiếp nhận và xử lý hồ sơ đăng ký, thời gian, các bước thực hiện và trả kết quả.

Đề xuất tiếp nhận và trả kết quả điện tử giấy phép kinh doanh vận tải để giảm thủ tục hành chính. Hiện, thành phố có 7.181 đơn vị kinh doanh vận tải, 256.072 phương tiện được cấp phù hiệu. Tuy nhiên, do số lượng hồ sơ lớn, việc trả kết quả gặp nhiều khó khăn. Thành phố đề nghị lưu trữ thông tin điện tử và sớm điều chỉnh Nghị định 158/2024/NĐ-CP.

Từ ngày Nghị định 151/2025 có hiệu lực, người dân có thể chọn nộp hồ sơ đăng ký đất đai tại bất kỳ đơn vị nào trong cùng tỉnh/thành phố, không cần nộp tại nơi có đất. Thời gian xử lý thủ tục đăng ký đất đai lần đầu không quá 17 ngày, cấp giấy chứng nhận lần đầu không quá 3 ngày làm việc.