Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính đã tiếp nhận tổng cộng 1.813 lượt công dân, tương ứng với 1.952 người. Trong số này, cơ quan Bộ Tài chính trực tiếp tiếp đón 45 lượt với 145 người, trong khi các đơn vị trực thuộc Bộ Tài chính đã tiếp nhận 1.768 lượt với 1.807 người.

Công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh tại trụ sở cơ quan Bộ Tài chính và các đơn vị thuộc Bộ Tài chính đều được tiếp đón, hướng dẫn tận tình và xem xét giải quyết theo đúng quy định của pháp luật. Các nội dung khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh chủ yếu tập trung vào việc chậm đóng bảo hiểm xã hội, thu thuế không đúng quy định, đề nghị thanh toán nợ dân và can thiệp để được doanh nghiệp trả lại tiền đã mua trái phiếu…

Để thực hiện tốt công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, Bộ Tài chính đã đề ra một số giải pháp. Cụ thể, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục quán triệt và thực hiện nghiêm các chỉ thị và kết luận của Bộ Chính trị về tiếp tục tăng cường sự lãnh đạo của Đảng đối với công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Bên cạnh đó, Bộ Tài chính cũng sẽ đẩy mạnh công tác tuyên truyền, phổ biến pháp luật, chú trọng đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ cho đội ngũ cán bộ, công chức làm công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc này nhằm đảm bảo đội ngũ cán bộ, công chức có đủ năng lực và kiến thức để thực hiện tốt công tác tiếp dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Ngoài ra, Bộ Tài chính sẽ tăng cường công tác kiểm tra việc chấp hành pháp luật và giải quyết kịp thời, đúng pháp luật các vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Điều này giúp đảm bảo các vụ việc khiếu nại, tố cáo được giải quyết một cách công bằng, minh bạch và đúng pháp luật.

Trong 6 tháng đầu năm 2025, Bộ Tài chính Việt Nam đã đạt được nhiều kết quả tích cực trong công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Theo báo cáo kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo 6 tháng đầu năm 2025 của Bộ Tài chính, cơ quan này đã tổ chức 10 cuộc kiểm tra tại 10 đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Kết quả kiểm tra cho thấy các đơn vị cơ bản tuân thủ các quy định về tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Các cuộc kiểm tra này giúp đánh giá tình hình thực hiện công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị thuộc hệ thống Kho bạc Nhà nước. Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại, hạn chế trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo. Việc phân loại, xử lý đơn còn chưa chính xác; một số vụ việc khiếu nại, tố cáo giải quyết còn chậm, kéo dài. Một số đơn vị chưa xây dựng và ban hành kế hoạch kiểm tra việc chấp hành pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo đối với các đơn vị trực thuộc.

Bộ Tài chính đã chỉ đạo các đơn vị trong ngành Tài chính tập trung giải quyết dứt điểm các vụ việc phức tạp không để tồn đọng, kéo dài. Công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh luôn được Bộ Tài chính lãnh đạo, chỉ đạo, quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời, đảm bảo quy định của pháp luật. Đồng thời, Bộ Tài chính cũng yêu cầu các đơn vị tăng cường công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo, không để xảy ra tình trạng khiếu nại, tố cáo kéo dài.

Tuy nhiên, vẫn còn một số tồn tại như công tác phối hợp của một số cơ quan liên quan trong công tác giải quyết khiếu nại, tố cáo một số vụ việc chưa thật chặt chẽ, đồng bộ. Một số đơn vị ngại va chạm, chưa tổ chức đối thoại trực tiếp với công dân, làm cho vụ việc giải quyết lòng vòng, kéo dài. Nhân sự làm công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo thường xuyên của một số đơn vị còn mỏng, làm việc kiêm nhiệm nên tạo áp lực lớn cho việc đảm bảo xử lý đơn thư theo đúng quy định, kịp thời.

Để khắc phục những tồn tại này, Bộ Tài chính sẽ tiếp tục tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo. Đồng thời, Bộ Tài chính cũng sẽ tăng cường kiểm tra, giám sát công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo tại các đơn vị thuộc hệ thống Bộ Tài chính. Bộ Tài chính sẽ tiếp tục quán triệt và triển khai thực hiện nghiêm túc, kịp thời các quy định của pháp luật về tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo.