Trong nỗ lực đẩy mạnh chuyển đổi số và hỗ trợ người dân trong việc thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã triển khai một loạt hoạt động thiết thực và hiệu quả. Một trong những điểm nổi bật là việc thành lập và vận hành 143 “Tổ công nghệ số thanh niên” và “Tổ bình dân học vụ số”, với sự tham gia của 2.251 đoàn viên, thanh niên làm lực lượng nòng cốt.

Đặc biệt, tại 7 xã biên giới, mỗi xã duy trì 1 đội thanh niên tình nguyện thường xuyên túc trực tại bộ phận một cửa để hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính. Các đội hình này đã chủ động ra quân tuyên truyền, hướng dẫn tổ chức, doanh nghiệp và người dân đăng ký, sử dụng tài khoản định danh điện tử mức độ 2 trên ứng dụng VNeID, cũng như hỗ trợ đăng ký chữ ký số cá nhân, tài khoản thanh toán điện tử…

Nhờ những nỗ lực này, tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến trên địa bàn tỉnh đã có bước chuyển biến rõ rệt. Tính đến nay, toàn tỉnh đã tiếp nhận 163.185 hồ sơ thủ tục hành chính. Trong đó, 128.353 hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến, còn lại 34.832 hồ sơ tiếp nhận trực tiếp. Đáng chú ý, có đến 106.177 hồ sơ đã được giải quyết và trả kết quả đúng hoặc trước hạn, đạt tỷ lệ 97,65%. Hiện tại, 51.693 hồ sơ đang được tiếp tục xử lý.

Bên cạnh việc hỗ trợ tại bộ phận một cửa, Tỉnh Đoàn Gia Lai còn chỉ đạo triển khai hơn 58 đội hình lưu động với hơn 748 đoàn viên, thanh niên đến tận các khu phố, thôn xóm, bản làng để hỗ trợ người dân, đặc biệt là trong việc hoàn thiện hồ sơ nhận trợ cấp hưu trí. Ngoài các hoạt động hỗ trợ người dân trong thực hiện dịch vụ công, Tỉnh Đoàn Gia Lai cũng đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Cụ thể, đã thành lập 4 đội hình thanh niên tình nguyện với sự tham gia của sinh viên các trường đại học, cao đẳng và các lực lượng vũ trang, ra quân tại các xã vùng sâu, vùng xa.

Theo lãnh đạo Tỉnh Đoàn Gia Lai, việc phát huy vai trò xung kích của tuổi trẻ trong công cuộc chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa tinh thần tình nguyện, sáng tạo của thanh niên Gia Lai trong công cuộc xây dựng chính quyền số và phục vụ người dân ngày càng tốt hơn. Đây là một trong những cách thức giúp nâng cao hiệu quả của việc chuyển đổi số và cải cách hành chính, thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm của tuổi trẻ đối với cộng đồng.

Thông qua các hoạt động này, Tỉnh Đoàn Gia Lai đã và đang khẳng định vai trò quan trọng của mình trong việc hỗ trợ người dân và doanh nghiệp trong quá trình chuyển đổi số. Đồng thời, cũng thể hiện sự cam kết của tổ chức Đoàn trong việc góp phần xây dựng một chính quyền điện tử và phục vụ người dân một cách tốt nhất.

Tỉnh Đoàn Gia Lai đang tiếp tục chỉ đạo và triển khai các hoạt động hỗ trợ người dân trong việc thực hiện dịch vụ công, cũng như đẩy mạnh các hoạt động tình nguyện hè. Qua đó, không chỉ giúp người dân tiếp cận với các dịch vụ công một cách dễ dàng hơn, mà còn góp phần nâng cao ý thức và sự tham gia của cộng đồng trong quá trình chuyển đổi số.

Ở tỉnh Bắc Ninh, việc đẩy mạnh số hóa trong vận hành chính quyền địa phương hai cấp đã được tích cực triển khai thông qua các tổ công nghệ số cộng đồng. Những tổ công nghệ này đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc hướng dẫn và hỗ trợ người dân ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết các thủ tục hành chính.

Tại phường Song Liễu, Đoàn Thanh niên đã chủ trì và huy động các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng, gồm đoàn viên và thanh niên, trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Họ hỗ trợ người dân về cách thức và quy trình thực hiện thủ tục hành chính, giúp đỡ kê khai các tờ khai và tra cứu thông tin trên máy tính. Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cùng các đoàn viên và thanh niên đã trực tiếp hỗ trợ người dân tại trụ sở của phường. Chị Hương cho biết: ‘Những ngày đầu, người dân còn bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ để góp phần vào việc vận hành bộ máy hành chính hiệu quả’.

Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện ‘Kỳ nghỉ hồng’ tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Với phương châm ‘ở đâu cần, thanh niên có’, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính. Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, cho biết: ‘Tôi đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường’.

Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.

Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã được tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh (cũ) thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ ‘đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người’ hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản. Qua đó, giúp hình thành mạng lưới triển khai, hỗ trợ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.

Các tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội. Việc hỗ trợ người dân trong giải quyết thủ tục hành chính đã trở nên dễ dàng và thuận tiện hơn, giúp nâng cao hiệu quả vận hành của bộ máy hành chính và đem lại lợi ích thiết thực cho người dân.

Trong nỗ lực triển khai Nghị quyết số 57 của Bộ Chính trị về việc thúc đẩy phát triển khoa học, công nghệ (KHCN), đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số (CĐS), tỉnh Lào Cai đã và đang đẩy mạnh các hoạt động nhằm tạo nên một bước đột phá trong lĩnh vực này. Một trong những điểm sáng đáng chú ý là việc ứng dụng chính quyền điện tử tại các cấp, điển hình là UBND phường Nam Cường, đã triển khai mô hình chính quyền điện tử ở 2 cấp và đạt được những kết quả tích cực.

Sau hơn 2 tuần triển khai, UBND phường Nam Cường đã giải quyết hơn 200 thủ tục hành chính (TTHC) thông qua các nền tảng dịch vụ công trực tuyến. Để đạt được kết quả này, phường đã thành lập tổ ứng cứu về công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến tại bộ phận “Một cửa” của phường. Sự chuẩn bị và hỗ trợ kịp thời này đã giúp người dân có thể dễ dàng tiếp cận và sử dụng các dịch vụ công trực tuyến một cách hiệu quả.

Phường Nam Cường được thành lập trên cơ sở hợp nhất các đơn vị hành chính khác nhau, do đó cơ sở hạ tầng và thiết bị công nghệ thông tin còn hạn chế. Tuy nhiên, với sự chỉ đạo quyết liệt và đồng bộ từ UBND phường, các giải pháp CĐS đã được triển khai nhanh chóng. Việc cung cấp dịch vụ công trực tuyến, số hóa quy trình quản lý và hỗ trợ người dân, doanh nghiệp tiếp cận công nghệ số đã trở thành một trong những nhiệm vụ trọng tâm.

Ngoài ra, ngành giáo dục và đào tạo của Lào Cai cũng đóng vai trò quan trọng trong tiến trình CĐS của tỉnh. Các trường học đã được đầu tư trang thiết bị công nghệ thông tin hiện đại, kết nối Internet tốc độ cao. Điều này đã tạo điều kiện thuận lợi cho giáo viên và học sinh tiếp cận với các thiết bị dạy và học tiên tiến, góp phần nâng cao chất lượng giáo dục.

Lào Cai đã tập trung nâng cấp và hoàn thiện cơ sở hạ tầng, yếu tố nền tảng cho mọi hoạt động KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Tỉnh đã đẩy mạnh phủ sóng Internet băng rộng, đặc biệt là tại địa bàn vùng sâu, vùng xa, vùng đồng bào dân tộc thiểu số. Những nỗ lực này đã giúp Lào Cai đạt được những kết quả tích cực trong việc xây dựng nền tảng cho sự phát triển của KHCN và CĐS.

Bên cạnh những kết quả tích cực, Lào Cai vẫn còn nhiều thách thức trong quá trình phát triển cơ sở hạ tầng phục vụ KHCN, đổi mới sáng tạo và CĐS. Để vượt qua những thách thức này, Lào Cai cần tiếp tục đẩy mạnh đầu tư vào cơ sở hạ tầng, đặc biệt là hạ tầng số, và có chính sách thu hút, đào tạo nguồn nhân lực công nghệ thông tin chất lượng cao.

Với quyết tâm chính trị cao và sự đồng lòng của người dân và doanh nghiệp, Lào Cai hoàn toàn có thể xây dựng một “hệ sinh thái” KHCN và CĐS vững mạnh. Điều này sẽ tạo động lực mới cho sự phát triển kinh tế – xã hội, giúp xây dựng Lào Cai ngày càng giàu đẹp, văn minh. Quá trình này đòi hỏi sự cố gắng và kiên trì từ tất cả các cấp, các ngành và toàn thể người dân tỉnh Lào Cai.