Tỉnh Tuyên Quang đang đẩy mạnh việc chuyển đổi số để đảm bảo sự đồng bộ và liên thông tại cấp xã. Chủ tịch Ủy ban Nhân dân (UBND) tỉnh đã chỉ đạo các sở, ban, ngành và UBND cấp xã thực hiện việc này nhằm triển khai Nghị quyết số 57/NQ-CP và Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW về phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số.

Theo đó, các đơn vị cần phối hợp chặt chẽ để triển khai Kế hoạch số 02-KH/BCĐTW và Nghị quyết số 57-NQ/TW của Trung ương, đảm bảo thống nhất, đồng bộ và hiệu quả. Các sở, ban, ngành được yêu cầu rà soát và cung cấp thông tin về tổ chức, cá nhân, công chức, viên chức thuộc phạm vi quản lý để tích hợp vào hệ thống.

Họ cũng cần thiết lập quy trình giải quyết thủ tục hành chính, phân quyền người dùng và khai báo tài khoản thanh toán trực tuyến trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh. Việc này sẽ giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công, đồng thời giảm thiểu thời gian và chi phí cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Ngoài ra, các sở, ban, ngành cần tăng cường tuyên truyền và phổ biến chính sách, pháp luật về chuyển đổi số. Họ cũng cần vận động cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên và người dân tích cực tham gia sử dụng dịch vụ công trực tuyến, nền tảng số và các tiện ích thanh toán không dùng tiền mặt.

UBND cấp xã cũng được yêu cầu rà soát và bố trí trụ sở, trang thiết bị và nhân lực để đảm bảo hạ tầng mạng đáp ứng yêu cầu theo Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Họ cần thực hiện phân công nhiệm vụ và cung cấp thông tin để thiết lập quy trình, phân quyền sử dụng và khai báo tài khoản thanh toán trực tuyến trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh.

Văn phòng UBND tỉnh sẽ hướng dẫn trang bị cơ sở vật chất, máy móc, thiết bị và nhân lực cho Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã. Mục tiêu là tích hợp và cung cấp 100% dịch vụ công trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia.

Sở Khoa học và Công nghệ sẽ làm đầu mối theo dõi, tổng hợp và báo cáo tiến độ thực hiện trên Hệ thống giám sát của Trung ương. Họ cũng sẽ tham mưu UBND tỉnh xử lý các khó khăn và vướng mắc trong quá trình triển khai.

Sở Tài chính sẽ tham mưu ban hành quy định tạm thời về giao quyền chủ đầu tư đối với các nhiệm vụ chuyển đổi số cấp bách. Họ cũng sẽ ưu tiên cân đối nguồn lực đầu tư cho thiết bị và hạ tầng phục vụ vận hành Trung tâm Phục vụ hành chính công cấp xã.

Ở tỉnh Hà Tĩnh, lực lượng thanh niên tình nguyện đang đóng một vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ người dân tiếp cận và sử dụng dịch vụ hành chính công trực tuyến. Sự tham gia của các tình nguyện viên đã giúp người dân ở các xã vùng sâu, vùng xa dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính trực tuyến, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển đổi số tại địa phương.

Từ đầu tháng 7, khi chính quyền hai cấp chính thức đi vào vận hành, các đội hình thanh niên tình nguyện đã được triển khai đồng loạt tại 69 xã, phường trên toàn tỉnh. Các đội hình này chủ yếu hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính trực tuyến, giúp giảm tải áp lực cho cán bộ công vụ và thúc đẩy người dân làm quen với môi trường hành chính công hiện đại.

Một trong những điểm nổi bật của chương trình là tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Sơn Kim 1, các tình nguyện viên đã hỗ trợ người dân sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia, hướng dẫn từng người cách đăng nhập, kê khai hồ sơ và thực hiện các thủ tục trực tuyến. Tình nguyện viên Nguyễn Phạm Ánh Dương, học sinh lớp 10 Trường THPT Cao Thắng, chia sẻ: “Nhiều người dân nơi đây vẫn quen đăng ký và kê khai bằng giấy, nên khi chuyển sang làm thủ tục bằng sử dụng điện thoại, không ít người lúng túng, không biết cách thao tác.”

Với sự hỗ trợ của các tình nguyện viên, người dân đã có thể thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và hiệu quả. Bí thư Đoàn xã Sơn Kim 1 Nguyễn Thị Sâm cho biết: “Chính sự nhanh nhạy trong sử dụng công nghệ của các bạn trẻ đã khiến người dân không còn cảm thấy e ngại hay lúng túng khi sử dụng điện thoại thông minh.”

Không chỉ có học sinh, lực lượng thanh niên tình nguyện còn có sự tham gia của các đoàn viên, cán bộ xã. Ngoài việc hướng dẫn thực hiện thủ tục trực tuyến, họ còn giúp người dân biết cách gửi phản ánh, góp ý thông qua hệ thống, góp phần nâng cao hiệu quả vận hành của chính quyền số tại cơ sở.

Chiến dịch Thanh niên tình nguyện hỗ trợ vận hành dịch vụ hành chính công sẽ tiếp tục được duy trì từ nay đến hết tháng 8/2025. Các đội hình tình nguyện sẽ tích cực tổ chức các hoạt động tại các địa phương, đặc biệt là hoạt động “Bình dân học vụ số”, hỗ trợ các trung tâm hành chính công cấp xã.