Một sự cố gây tranh cãi và xô xát đã diễn ra tại một quán photobooth ở Hà Nội vào tối ngày 11/7 vừa qua. Sự việc bắt nguồn từ khi hai cô gái người Việt thuê phòng chụp hình tại quán P.T.I, chi nhánh tại Mỹ Đình. Họ đã thanh toán phí dịch vụ và sử dụng trong khung giờ cho phép.

Trong khi họ đang sử dụng dịch vụ, hai người phụ nữ Hàn Quốc đã xuất hiện tại quán và yêu cầu họ chụp hình nhanh hơn, mặc dù thời gian thuê phòng của hai cô gái người Việt chưa hết. Tình hình đã trở nên phức tạp và dẫn đến xung đột khi một trong những khách hàng người Hàn có hành động đánh vào tay và xô xát với một trong hai cô gái người Việt.

Sự việc này đã thu hút sự chú ý của nhiều người và gây ra nhiều phản ứng trên mạng xã hội. Quán photobooth nơi xảy ra sự việc thuộc chuỗi cửa hàng có 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở tại Hà Nội. Sự việc này đã khiến nhiều người đặt câu hỏi về cách xử lý và trách nhiệm của phía cửa hàng khi vụ việc xảy ra ngay tại cửa tiệm của họ.

Nhiều người tỏ ra quan ngại về việc quản lý và đảm bảo an toàn cho khách hàng tại các cơ sở kinh doanh dịch vụ như quán photobooth. Đồng thời, cũng có nhiều ý kiến về việc cần thiết phải có các biện pháp can thiệp và giải quyết mâu thuẫn một cách kịp thời và hiệu quả.

Hiện tại, thông tin chi tiết về sự việc và phản ứng từ phía quán photobooth vẫn chưa được công bố. Tuy nhiên, sự việc này đã gây ra một cuộc tranh luận trên mạng xã hội về quyền lợi và trách nhiệm của khách hàng và cơ sở kinh doanh trong việc đảm bảo một môi trường an toàn và tôn trọng cho tất cả mọi người.

Tiệm photobooth Photoism mới đây đã phát đi thông báo chính thức liên quan đến vụ xô xát giữa một khách hàng người nước ngoài và một khách hàng người Việt Nam tại cửa hàng của họ ở Hà Nội. Sự việc đáng tiếc này đã xảy ra vào ngày 11/7 nhưng phải đến chiều tối ngày 14/7, phía tiệm mới lên tiếng giải quyết trên fanpage của mình.

Trong thông báo, đại diện của Photoism bày tỏ sự quan ngại sâu sắc về vụ việc và khẳng định rằng nhân viên của họ đã nhanh chóng xử lý tình hình, báo cáo với lực lượng chức năng và hỗ trợ các bên liên quan. Cửa hàng này cũng cam kết sẽ hợp tác đầy đủ với cơ quan chức năng để làm rõ vụ việc và thực hiện nhiều biện pháp để đảm bảo an toàn cho khách hàng, cũng như duy trì niềm tin của khách hàng đối với thương hiệu.

Tuy nhiên, không ít cư dân mạng không hoàn toàn đồng tình với cách mà Photoism đã xử lý và thông báo về vụ việc. Nhiều người cho rằng cửa hàng không chủ động lên tiếng làm rõ ngay từ thời điểm xảy ra sự việc, mà thay vào đó, họ chọn cách im lặng và chỉ đến khi bị giục gọi mới lên tiếng. Điều này đã dẫn đến việc nhiều người tỏ ra bất bình và đặt câu hỏi về trách nhiệm của cửa hàng trong việc đảm bảo an toàn và giải quyết các vấn đề xảy ra tại cửa hàng của họ.

Trước đó, vào chiều ngày 14/7, mặc dù không có thông tin chi tiết về sự việc, nhưng một số nhân viên của Photoism đã xác nhận rằng có sự xô xát giữa hai khách hàng tại quán vào ngày 11/7. Theo chia sẻ của nhân viên, chủ quán photobooth này là người Hàn Quốc, và có một quản lý người Việt Nam. Quán nằm trong khu vực tập trung đông người Hàn sinh sống và hoạt động với mục đích phục vụ toàn bộ khách hàng có nhu cầu, không phân biệt quốc tịch.

Photoism là một thương hiệu photobooth nổi tiếng với tổng cộng 17 cơ sở tại Việt Nam, trong đó có 7 cơ sở nằm ở Hà Nội. Ngoài ra, các tỉnh/thành phố khác như TP.HCM, Đà Nẵng, Hải Phòng,… cũng là nơi có nhiều cửa hàng của thương hiệu này hoạt động. Thương hiệu này được biết đến và được nhiều người trẻ ghé đến để trải nghiệm dịch vụ chụp ảnh trong các gian hàng mô hình.

Hiện tại, cách xử lý và thái độ của cả khách hàng người nước ngoài và người Việt Nam trong vụ việc này vẫn đang là một chủ đề nóng trên mạng xã hội, với nhiều ý kiến và bình luận khác nhau về trách nhiệm của các bên liên quan.